火彩文，家住蘭州新區(qū)秦川鎮(zhèn)尹家莊村，今年已經(jīng)78歲了，雙耳失聰，老伴去世多年，兒子火東林因病導(dǎo)致單側(cè)肢體殘疾，行動(dòng)不便，父子倆相依為命，生活艱難。

　　賀張巍，蘭州新區(qū)科文旅集團(tuán)副總經(jīng)理。原本素不相識(shí)的兩人，因?yàn)榻Y(jié)對(duì)關(guān)愛行動(dòng)而結(jié)緣。

　　2023年5月以來，賀張巍已經(jīng)去了火彩文家10余次，每次都不忘隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把想到要做的事都及時(shí)記錄下來。他很少直接問父子倆需要什么，但就在拉家常話冷暖中，又總能感知對(duì)方的需要并給予親人般的關(guān)懷和力所能及的幫助。小到電路檢修、換燈泡，將劈好的木柴直接送到火彩文家中，大到積極協(xié)調(diào)為火東林申領(lǐng)到輪椅。

　　件件事兒都辦到了火家父子的心坎上，“現(xiàn)在國家的政策越來越好了，像我這樣的人有人管、有人幫，我覺得生活更加安心了。”火東林紅著眼眶說。

　　安心，常常是以心換心的結(jié)果。“用心”去感受群眾的需求，“用情”去拉近與他們的距離，“用力”去解決實(shí)際困難，這是一名黨員干部的擔(dān)當(dāng)所在，也是蘭州新區(qū)推動(dòng)結(jié)對(duì)關(guān)愛行動(dòng)“走心”“走實(shí)”“走深”的根本之策。

　　自2023年5月“結(jié)對(duì)幫扶·愛心甘肅”工程建設(shè)全面啟動(dòng)以來，蘭州新區(qū)聚焦特殊困難群體，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，凝聚社會(huì)力量，扎實(shí)開展扶幼、助殘、濟(jì)困、敬老等結(jié)對(duì)關(guān)愛行動(dòng)，用心用情為關(guān)愛對(duì)象紓困解難。一件又一件的小事被記下、被解決，一顆又一顆的心兒被感動(dòng)、被溫暖。

　　蘭州新區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長馬武生結(jié)對(duì)幫扶棲霞社區(qū)一名孤兒。于是，“愛心爸爸”馬武生便把這名孤兒的學(xué)習(xí)、生活放在心上，先后14次探訪，送去學(xué)習(xí)資料，幫助輔導(dǎo)功課，感情聯(lián)絡(luò)、紓困解難，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)幫扶政策。一年來，這名孤兒的性格、行為、學(xué)習(xí)、能力都發(fā)生了巨大變化，希望之光再次出現(xiàn)在她的眼中。

　　聚焦愛心扶幼，強(qiáng)化多維關(guān)懷，蘭州新區(qū)的溫暖無處不在。健全完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、信息共享、部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、兜底救助保護(hù)等工作機(jī)制，1263名困境兒童被分類納入孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童、低保特困、殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”等保障范圍，387名殘疾兒童被納入康復(fù)救助，36名孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童落實(shí)福彩圓夢(mèng)助學(xué)項(xiàng)目。關(guān)注兒童心理健康，開展“潤心伴成長，同心護(hù)未來”主題活動(dòng)，近萬名兒童受益；以購買服務(wù)方式，為1353名困境兒童和留守兒童提供家庭探訪、社會(huì)化引導(dǎo)7816人次，社會(huì)倡導(dǎo)143次，重點(diǎn)個(gè)案和監(jiān)護(hù)評(píng)估1168人，全方位護(hù)航困境兒童健康成長。

　　“你好，陳爺爺，在家嗎？我是你的結(jié)對(duì)幫扶干部唐延明……”一通電話、一句問候，這是商投集團(tuán)慧達(dá)公司負(fù)責(zé)人唐延明與新康村陳馬兒的日常。唐延明說，初次走訪時(shí)，他目睹了87歲高齡的陳馬兒和患有青光眼兒子的艱難現(xiàn)狀。觸景生情的他感慨萬分，下定決心要切實(shí)將幫扶工作做實(shí)做細(xì)。2024年10月30日上午，他帶著火爐、煤炭、蹲便池以及一些生活必需品，再次踏上前往陳馬兒家的路。當(dāng)他將火爐、煤炭和蹲便池一一安置妥當(dāng)后，陳馬兒父子倆的臉上露出了感激的笑容。“爺爺，有什么情況你一定要第一時(shí)間跟我說，咱們大家一起想辦法解決。”唐延明說。

　　聚焦愛心敬老，強(qiáng)化多元供給，蘭州新區(qū)的溫暖不斷涌現(xiàn)。依托蘭州新區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，為870名經(jīng)濟(jì)困難老年人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助急等“五助”服務(wù)，已累計(jì)開展服務(wù)2.8萬人次，“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”基本形成。在各社區(qū)設(shè)立“夕陽樂”餐桌、“爸媽食堂”、社區(qū)大食堂等助餐機(jī)構(gòu)14家，為轄區(qū)內(nèi)特殊困難老年人和社會(huì)老人提供“助餐”服務(wù)，日均服務(wù)0.14萬名老年人，實(shí)現(xiàn)以“小食堂”撬動(dòng)“大民生”。建立留守、獨(dú)居、空巢等特殊困難老年人定期探訪制度，對(duì)一般對(duì)象做到每月至少探訪一次，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象適當(dāng)提高探訪頻次，確保更多經(jīng)濟(jì)困難老年人安享晚年。

　　多方協(xié)同，合力前行，一股股愛心力量正在不斷聚集。截至目前，1120名干部與1326名關(guān)愛對(duì)象結(jié)對(duì)認(rèn)親，累計(jì)開展聯(lián)系交流8961人次、走訪探視5637人次，幫辦實(shí)事1131件，資助資金（含物資折合）64.64萬元。新區(qū)婦聯(lián)招募“愛心媽媽”172名，愛心集體3個(gè)（54人），結(jié)對(duì)幫扶兒童231名；146家社會(huì)組織累計(jì)鏈接社會(huì)公益資源30余萬元，提供心理關(guān)愛1600余人次；人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司為蘭州新區(qū)1170名結(jié)對(duì)關(guān)愛對(duì)象捐贈(zèng)了價(jià)值8.07萬元的金城惠醫(yī)保；淘天集團(tuán)、阿里巴巴公益、愛德基金會(huì)共同發(fā)起的“溫暖家計(jì)劃”冬日家電溫暖包公益項(xiàng)目，為蘭州新區(qū)1800名特殊困難老人捐贈(zèng)電暖氣、電熱敷鹽袋3600份，在全民參與、協(xié)同推進(jìn)中持續(xù)匯聚向上向善正能量。

　　多措賦能、多重保障，讓幸福觸手可及——讀一本書、看一場電影、游一次園、參觀一次展覽、參加一次文化活動(dòng)，300戶重度殘疾人的文化生活被豐富；987名殘疾人精準(zhǔn)適配了各類輔助器具，1516名生活困難殘疾人被納入低保和特困救助保障范圍，623名殘疾人得到基本康復(fù)救助和服務(wù)，50戶困難重度殘疾人家庭實(shí)施無障礙改造。為特殊困難群體代繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，代繳率100%。為1290名婦女落實(shí)“兩癌”檢查，完成率達(dá)117%，排名全省第一。

　　2024年，蘭州新區(qū)溫暖再升溫——為2096戶5157名低保對(duì)象和特困人員發(fā)放取暖補(bǔ)貼230.67萬元，為1312戶1454名困難群眾發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼145.4萬元，為212戶721人給予臨時(shí)救助120.27萬元。為1737戶3691名困難群眾購買民生綜合保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、商業(yè)保險(xiǎn)”四重醫(yī)療保障，切實(shí)兜牢基本民生底線。

　　每一次“為”的行動(dòng)，都是愛的化身，承諾的兌現(xiàn)。最是“小事”暖人心，一個(gè)個(gè)夢(mèng)想因此得以實(shí)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)家庭因此煥發(fā)新的生機(jī)。