人民調(diào)解筑防線(xiàn) 主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)促和諧
來(lái)源: 蘭州新區(qū)報(bào)全媒體
時(shí)間: 2024/10/28/ 18:11
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近日,中川園區(qū)新安社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)聯(lián)合新區(qū)法院的法官,通過(guò)“社區(qū)微法庭”平臺(tái),第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)解程序并快速調(diào)解一起矛盾糾紛,有效解決了群眾身邊的鬧心事和煩心事,充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線(xiàn)”作用。
經(jīng)了解,由于小區(qū)物業(yè)管理不當(dāng)、樓頂漏水造成居民一方財(cái)產(chǎn)損失。中川園區(qū)新安社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)受理該案件后,指派2名調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的人民調(diào)解員進(jìn)行辦理。社區(qū)人民調(diào)解員始終秉承公平公正、自愿平等的工作原則,仔細(xì)傾聽(tīng)當(dāng)事人的陳述,耐心解答疑慮困惑,同步開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)了解情況、收集相關(guān)證據(jù)材料等工作,通過(guò)“社區(qū)微法庭”平臺(tái)啟動(dòng)調(diào)解程序,由蘭州新區(qū)法院法官和社區(qū)聯(lián)合對(duì)事故雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。通過(guò)“講情理”的人民調(diào)解員與“釋法理”的法官不斷協(xié)商獻(xiàn)策、講法講理,最終這起關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理不當(dāng)、樓頂漏水造成居民一方財(cái)產(chǎn)損失的矛盾糾紛順利調(diào)解成功。
在矛盾糾紛化解的過(guò)程中,中川園區(qū)不斷探索創(chuàng)新,始終堅(jiān)持依法調(diào)解的原則,多舉措促進(jìn)矛盾糾紛有效化解,持續(xù)提升調(diào)解工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化,在調(diào)解過(guò)程中嚴(yán)格按照調(diào)解流程和操作規(guī)范,確保調(diào)解工作符合法律法規(guī)的要求,避免調(diào)解過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)。此外,主動(dòng)聯(lián)合公安、檢察院、法院等部門(mén)參與矛盾糾紛調(diào)解化解工作,通過(guò)構(gòu)建大調(diào)解工作格局,促使矛盾糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解。
“群眾身邊的煩心事能得以化解,得益于中川園區(qū)所有的村(社區(qū))均設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。”中川園區(qū)民政和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),中川園區(qū)以“楓橋式”調(diào)委會(huì)建設(shè)為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)了村(社區(qū))基層人民調(diào)解組織全覆蓋。目前,中川園區(qū)共設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)41個(gè),其中,鎮(zhèn)、中心社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)3個(gè),村、社區(qū)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)37個(gè),行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)1個(gè),今年還新設(shè)立“小火”“三信”“老苗”“小舟”4個(gè)個(gè)人調(diào)解室。由262名專(zhuān)業(yè)調(diào)解員、法律顧問(wèn)和志愿者組成多元化調(diào)解隊(duì)伍,今年以來(lái)已開(kāi)展矛盾糾紛排查1029次,受理調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛919起,調(diào)解成功891件,調(diào)解成功率達(dá)97%。
近年來(lái),中川園區(qū)在人民調(diào)解工作中,積極探索源頭預(yù)防的有效路徑,實(shí)施源頭預(yù)防措施,堅(jiān)持關(guān)口前移,把調(diào)解的重心和關(guān)口移到矛盾糾紛的初始階段、萌芽階段,聚焦重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段,每周開(kāi)展有針對(duì)性的矛盾糾紛排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時(shí)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施,努力將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在初始、穩(wěn)控在基層、化解在萌芽、防患于未然。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件、涉群體性事件等矛盾糾紛,積極配合有關(guān)部門(mén)疏導(dǎo)化解,針對(duì)一些常見(jiàn)的矛盾糾紛類(lèi)型,制定相應(yīng)的調(diào)解方案和應(yīng)急預(yù)案,確保在矛盾糾紛發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有效處置。同時(shí),大力培育“法律明白人”361人,積極推動(dòng)民主法治示范村(社區(qū))、農(nóng)村學(xué)法用法示范戶(hù)和“法律明白人”在依法化解矛盾糾紛中發(fā)揮作用,引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法,支持參與調(diào)解工作,自覺(jué)運(yùn)用調(diào)解方式化解矛盾糾紛。
日前,甘肅省司法廳官方微信公眾號(hào)刊發(fā)中川園區(qū)人民調(diào)解工作的成功經(jīng)驗(yàn)(點(diǎn)擊文字查看),這是對(duì)中川園區(qū)在人民調(diào)解領(lǐng)域做出努力和取得成績(jī)的極大認(rèn)可,也是進(jìn)一步支持中川園區(qū)人民調(diào)解工作取得更大成就的堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力。中川園區(qū)將以此為契機(jī),繼續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解的重要作用,不斷探索創(chuàng)新,讓人民調(diào)解這朵“和諧之花”在園區(qū)綻放得更加絢麗多彩,全力維護(hù)園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定。